Politică pentru rezervari

​

ultimul update: 21 Decembrie 2024
 

​

• Intrări – Sesiuni full day disponibile pentru spațiul de coworking, sub formă de pachete.
   

• Pachete – Modalitate de achiziționare a serviciilor noastre de coworking, disponibile în pachete cu 1, 2, 3 sau 4 intrări. Pachetul Office To Go include 12 intrări pe lună, iar abonamentul se activează pentru un minim de 3 luni, cu obligația de plată pe întreaga perioadă.
   

• Valabilitate - Perioada în care intrările pot fi utilizate pentru a beneficia de serviciile noastre.
   

• Rezervare - Posibilitatea de a programa în avans un număr de locuri în calendarul nostru. Rezervările se pot face din e-mailul de confirmare a achiziției sau din contul Kool Werk în secțiunea My Bookings, cel tarziu până în ora 9AM în ziua în care se dorește efectuarea rezervării.  Odată efectuată o rezervare, se poate modifica sau anula pentru a utiliza intrarea pentru o altă rezervare cu cel puțin 12 de ore înainte de începerea sesiunii.
   

• Locurile sunt garantate doar pe baza rezervării online în calendarul nostru. Dacă nu ați reușit să efectuați o rezervare sau aveți nevoie de un loc în ziua curentă, dar nu ați achiziționat un pachet cu intrări, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea.
   

• PIN - Cod unic generat pentru accesul în locație, valabil pe întreaga durată a pachetului achiziționat. Codul va fi trimis separat prin e-mail sau WhatsApp în termen de 24 de ore de la achiziționarea pachetului. Acest cod este confidențial și nu trebuie făcut cunoscut altor persoane. Kool Werk păstrează istoricul accesului la ușile de acces.
   

• La sosire, poți alege orice loc disponibil în camera de coworking.
   

• Programul de funcționare este între orele 9:00 și 18:00, de luni până vineri.
   

• Pachetele cu intrări pot fi achiziționate exclusiv online de pe site-ul nostru. Pentru a beneficia de servicii, vă rugăm să completați corect formularul de achiziție.
   

• Începând cu 1 Ianuarie 2025, emiterea eFacturii va fi obligatorie și pentru persoane fizice. Vă rugăm să completați o adresă de facturare validă în formularul de achiziție al pachetului, altfel nu vom putea emite factura fiscală. În lipsa informațiilor corecte, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile. Completarea CNP-ului va deveni opțională din 2025.
   

• Veți primi factura fiscală în format clasic și în format e-factura  în termen de maximum 4 zile de la data achiziționării unui pachet cu intrări.
   

• Vă informăm că plățile efectuate nu sunt rambursabile.